又是一个“国际消费者权益日”，国家消费者协会将今年3.15主题确定为“消费和谐”，将构建和谐社会的内涵再度扩展到一个与百姓生活息息相关的全新领域。作为一个为消费者提供健康产品的企业，一种责任油然而生。
检索过去一年形形色色的严重侵犯消费者合法权益的事件，每一起都可以用四个字来形容：触目惊心！尤其值得警惕的是，本年度报告的十大侵害消费者权益事件中，药品和医疗方面比例大。2006年侵害消费者权益十大事件回放：1.齐二药造假 造成11人死亡的悲剧；2.欣弗违规生产显露监管缺失；3.上海协和医院将健康人送上手术台；4.国际名牌服装竟藏安全隐患；5.杭州华夏医院虚假广告致人严重伤害；6.博士伦隐形眼镜护理液被发现有安全隐患；7.房地产公司虚假销售被罚暂停售楼；8.“一针美白”美容变毁容；9.福寿螺事件引发潜在损害赔偿争议；10.天津汇众房地产公司携上亿元房款“蒸发”。近年来，随处可见的假冒伪劣产品和防不胜防的商业欺诈手段，严重干扰市场秩序，影响市场经济的正常发展。市场经济就是信用经济，诚信危机已经关乎我国市场经济的健康发展。尤其是关乎人民身体健康的医药行业更是面临着很大的考验。
诚然，诚信与发展，成了企业的共同愿望和时代主题。西方学者普遍认为，世界经济已经进入了“信用经济时代。”诚实经营，讲究信誉与消费者和企业密切相关，它既可以给消费者带来好处，也可以给企业带来利润。正如美国国际商用机器公司总裁所说：“我们公司卖的不仅仅是电脑，卖的更重要的是诚信。”
在我国，随着市场经济的不断发展，诚信问题也越来越为人们所重视。同时也应看到，在现实的经营活动中，有些企业经营确实不讲诚信，存在着大量的诚信问题。但值得庆幸的是广东英达尔药业有限公司成立5年多以来一直把诚信作为企业发展的路基，坚持“一切为了人民的健康”的方针，一路走来，在广大客户朋友心中留下了良好口碑，并携手共利互赢，走向和谐发展。英达尔领导班子始终坚信：以经营者自律、讲诚信为宗旨，才能带来长期效益！欺骗客户只能短期内赢利，市场竞争如同大浪陶沙，只有赢得客户才能获得终赢。
为了让诚信成为每位员工的工作准则，公司全力打造学习型团队，培养员工的诚信品质。通过定期进行岗位培训和学习药政法规，抓好质量关卡，严格遵守药政法规。诚信虽然不像物质产品那样会给企业带来直接的市场和利润，但它是企业的一种资源，是企业经济发展的一种无形的推动力，对企业的长远发展有巨大的促进作用。
2007年是国家进行和谐建设的一年，各个行业都有责任去维护国家和谐发展，而企业的自律与诚信体系的建立至关重要，它是关乎民生的一把利剑，做得好便利国利民，做不好则祸国殃民。我们英达尔将一如既往坚持“以人为本，诚信通达”的宗旨，服务上游，服务终端，服务顾客，促进产业链和社会的和谐社会发展。 |
