编者按：
当阜阳“大头娃娃”的阴影还未在人们的心中散去，又出现了让人心惊肉跳的“肾结石宝宝”。“三鹿奶粉事件”引起了国人的普遍关注和恐慌，其对社会和企业本身造成的损失和伤害不可估量。分析这起恶性事件产生的原因，不仅对食品行业敲响了警钟，也对医药行业起到了警示作用。
九月，本应该是享受收获喜悦的季节，可是这个九月却让我们的心灵遭遇了一场“寒冬”。众多婴儿因为食用了含有三聚氰胺的毒奶粉而不幸患上了肾结石，忍受着痛苦的折磨，更有无辜的可爱花朵还没有来得及向世人绽放美丽的容颜就已经过早凋谢了。
一时间，造成这一惨剧发生的“始作俑者”——“三鹿奶粉”自然而然遭到了社会各界的口诛笔伐。随着众多知名品牌的部分批次奶粉被查出含有三聚氰胺，一场奶业危机已经悄然降临，中国乳业正面临着前所未有的大众信任危机，这无异于中国乳业的一场“汶川大地震”。这看似一件食品安全突发事件，细究起来，实则是一个有关产品质量的诚信事件。
“人无信而不立”，为人处事如此，商战亦然。如果说质量是企业生存的命脉和根本，那么诚信则是企业最好的名片，故有“人无信不立，企无信难存”之说。“君子爱财，取之有道”，商业尽管以追求最大化的利益为目标，但也应有起码的商业良心约束自己的行为。无数先例证明市场经济条件下企业信用的重要性：诚实守信就会收获丰厚的回报和长远发展的希望；利欲熏心，欺诈行事只能使企业走向衰败和消亡。诚信是企业赖以生存和发展壮大的基石，更是时代发展和社会进步的永恒主题。诚信更是企业一项重要的无形资产，它可以提升企业品牌，可以转化为企业的竞争优势，提高经济效益。这也是一个企业长盛不衰的根本经营之道。
一个商业品牌的成功，往往需要多年甚至几代人的努力，一个品牌的倒下往往只是几天的时间，为小利而自砸品牌，耍小聪明最终只是因小失大。在一切经受得住时间考验取得成功的企业身上，我们都能看到诚信的影子。“民以食为天，食以安为先”，食品药品的安全关系到每个人的生命健康。因此，广东英达尔作为一家医药流通企业，在创立之初，就把“以人为本，诚信通达”作为自己最基本的宗旨，把“让人民吃好药，吃放心药，吃平价药，把健康送到千家万户”作为企业的社会责任，并坚持 “一切为了人民健康”的准则。“三鹿奶粉事件”给我们每一个企业敲响了警钟，可谓“药无小事，质量第一”。我们要在日常经营着重打造质量安全体系，不但从货物的购进、储存、销售的每一个环节，都严格按照GSP规定，严把质量安全关，还要更加重视员工的岗位培训及技能培训，在每一位员工中树立“质量第一”的观念，为我们的终端客户牢牢把住药品采购的质量关。
诚信，是一切企业文化的基础和精髓。企业只有建立良好的诚信文化，才有可能实现企业的可持续发展。“三鹿奶粉事件“造成乳制品行业之伤引发社会诚信之痛，这更加让我们坚信：在市场经济日益完善化、市场规则日益神圣化的今天，诚信是企业生存的根本，只有捍卫诚信才是唯一的出路。广东英达尔也将一如既往地加强员工诚信教育，完善诚信机制，不断提升诚信形象，全力打造”以人为本，诚信通达“的企业文化，并使之成为广东英达尔一块恒久流传的“金字招牌”。 |
