中国有一句老话，打铁还要自身硬。一个管理者至少需要具备四项基本素质：第一，行业和企业知识；第二，广泛而稳定的人脉；第三，信誉和工作记录；第四，战略眼光和敏捷的思维。
第一项：行业和企业知识
这些知识大致分成两类：一类是市场、竞争、产品、技术等方面的知识；另一类是人文方面的知识，包括主要领导及成功原因、公司文化渊源、历史和制度。
而一个企业当中最符合规律、调动资源最合适、路径最好的那个人往往就是领导者，所以，了解主要领导者的成功背景，有助于加深对一个企业的认识和寻找自己前进的道路。
第二项：广泛而稳定的人脉
“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”人脉很关键，如果没有诸葛亮和“关、张、赵、马、黄”，刘备想法再好、志向再大，也不可能成就大业。有好主意还要有一个好圈子，这个圈子的朋友要能够互补，有一定的交流。而且要记得，朋友不是一刀切的，朋友是分层、分类的，有些人是工作关系，有些人是既有工作关系也有感情关系，有些人就是纯粹的感情关系。
管理者在成长过程中跨越自己资源和能力界限的基本方法，就是依靠良好的社会关系。一个人一般会有一个容量为250人的人脉圈子，其中约有50个人对抓机遇能起到关键作用。定向积累人际关系，保持人际关系的高质量和开放性是一个管理者成长的重要内容。
第三项：信誉和工作记录
一般在考虑管理岗位人事安排的时候，不仅要考虑候选人技能的积累，还要考虑其信誉的积累。联想总裁柳传志说：在发展初期要拿着金子当银子卖。这样做首先保证货真价实，让所有得到的人都超出希望、喜出望外，其次就是职业生涯初期获得了足够的信任和声誉。在起步阶段，为了获得宝贵的舞台，必须要拿金子卖银子的价格，为积累信誉和工作记录、为事业的未来打基础。
第四项：战略眼光和敏捷思维
管理者必须思维敏捷，善于分析判断，有全局观，能进行战略考虑。管理者的技能包括3个部分：专业技能、社会技能和概念技能。基层管理者和高层管理者的技能可以用两个三角形表示，基层管理者的三角形尖朝上，高层管理者的尖朝下。基层管理需要最多的是专业技能，不需要太多的概念技能，但要有一定的社会技能，也就是跟人打交道的技能。高层管理者正好相反，不一定要懂专业软件，可以不懂，但是要特别善于用概念技能去规划战略，还要善于跟人打交道。
其实，沟通就是话题和谈话主动权的交互，就像打乒乓球，球打过来再打回去，你来我往才是有效的沟通。在这方面，戴尔·卡耐基先生写的《人性的弱点》、《人性的优点》具有全球的影响力，建议企业管理者们有机会读一下。 |
